Wat ziet u nu?
Een veel voorkomende vraag of opdracht als “wat ziet u nu?” of klik op dat scherm valt weg, aangezien u allebei naar hetzelfde scherm kijkt. Het grootste voordeel van help op afstand is natuurlijk dat u direct geholpen wordt en onze medewerker niet naar u toe hoeft te komen, daarnaast is het natuurlijk fijn dat u zelf direct aan kunt geven op uw beeldscherm wat uw probleem is.
Kosten voor deze service
Hulp op afstand is voor onze bestaande klanten vanzelfsprekend gratis.
Voor klanten zonder contract kost hulp op afstand €16.50 incl. btw voor de eerste 15 minuten daarna €1,- per minuut.
Overzicht installatie procedure
De volgende vragen / opdrachten moet u uitvoeren.
- Kies of u een Windows of Apple computer heeft
- Wil u het programma wilt uitvoeren of opslaan. U kiest uitvoeren.
- Er wordt een beveiliging scan gedaan door u pc en het programma wordt gestart.
- Er knippert bij windows in uw balk een blok klik daarop en keur de vraag goed.
- U geeft ons de unieke ID code door.
- Hierna kijken wij mee op uw computer.
Windows Computer
Apple OS Computer
